Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 98ok

98ok thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản của bạn theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânÁp dụng tại các vùng hợp lệCasino trực tiếp và slot
98ok Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 98ok
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 98ok bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi kiểm tra nhật ký truy cập định kỳ để phát hiện hoạt động bất thường và khóa phiên đăng nhập lạ ngay lập tức.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền tải qua kết nối SSL mã hóa đầu cuối.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, đề nghị sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập và dùng mục hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu quyền riêng tư có đính kèm thông tin xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và đối soát giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Có. Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán để hỗ trợ đối soát khi cần. Các đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu đủ để hoàn tất giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý hiện hành tại vùng bạn truy cập dịch vụ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu giới hạn cần thiết cho từng giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.