Câu hỏi phổ biến nhất về tài khoản và thanh toán
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ xoay quanh ba việc: tạo tài khoản, nạp tiền và rút tiền. Với nạp tiền, bạn chọn ví điện tử trong phần thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — rồi chuyển theo số tài khoản hiện ra màn hình, xác nhận bằng mã PIN. Tiền thường vào ngay sau khi giao dịch
hoàn tất phía ví. Với rút tiền, bước xác minh ví là bắt buộc: số điện thoại đăng ký ví phải khớp với số trên tài khoản 98ok của bạn. Nếu chưa xác minh, hệ thống sẽ giữ lệnh cho đến khi bước này xong. Về tài khoản, mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Nếu quên mật khẩu, dùng luồng
đặt lại qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho vùng được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money